Helping a U.S. Dealer Secure Hard‑to‑Find RXV Rear Axles – Same‑Day Shipping & Ample Stock

Profil Klienta
Średniej wielkości dealer wózków golfowych z Florydy w USA. Obsługują lokalne kurorty, pola golfowe i indywidualnych właścicieli, oferując naprawy, modernizacje i sprzedaż nowych wózków.
 

Wyzwanie
Dealer pilnie potrzebował partii tylnych zespołów osi RXV – kluczowego komponentu, który stał się rzadkością na rynku amerykańskim. Ich stały dostawca miał 6-tygodniowe opóźnienie, co sparaliżowałoby ich warsztat naprawczy i spowodowało utratę kilku kluczowych kontraktów. Potrzebowali niezawodnego partnera, który mógłby dostarczyć wysokiej jakości części natychmiast, bez kompromisów w zakresie gwarancji lub ceny.
 

Nasze Rozwiązanie

• Duży zapas – Posiadamy duże zapasy osi RXV i innych części do wózków golfowych w naszych magazynach w Tajlandii i Wietnamie, co zapewnia nam możliwość zaspokojenia nieoczekiwanych potrzeb.

• Wysyłka tego samego dnia – Po potwierdzeniu zamówienia, przetworzyliśmy i wysłaliśmy osie w ciągu 24 godzin. W tym pilnym przypadku użyliśmy transportu lotniczego do Miami, z czasem tranzytu wynoszącym zaledwie 4 dni (w porównaniu do ponad 30 dni drogą morską).

• Konkurencyjne ceny hurtowe – Dealer zamówił 50 sztuk z góry. Zaoferowaliśmy zniżkę stopniowaną w zależności od ilości, dzięki czemu koszt jednostkowy był znacznie niższy niż u ich poprzedniego dostawcy.

• Niestandardowe wsparcie – Pomogliśmy im również dostosować wtyczkę koszyka zakupów online, aby mogli łatwo składać ponowne zamówienia z predefiniowanymi ilościami i preferowanymi metodami wysyłki w przyszłości.

• Silna gwarancja – Wszystkie nasze osie objęte są naszą standardową 10-letnią gwarancją na ramę i 2-letnią gwarancją na baterię (tam, gdzie ma to zastosowanie), zapewniając dealerowi całkowity spokój ducha przy odsprzedaży swoim klientom.
  
   

  Wyniki

• Dealer otrzymał części w ciągu 4 dni roboczych i natychmiast wznowił pełne operacje naprawcze.

• Zaoszczędzili ponad 20% na całkowitych kosztach zakupu dzięki zniżkom hurtowym i efektywnej logistyce.

• Ich wskaźnik satysfakcji klienta wzrósł, a od tego czasu złożyli u nas dwa dodatkowe zamówienia hurtowe.

• Mamy teraz długoterminową umowę o współpracy i polecają nas innym dealerom w swojej sieci.
  
   

  Co mówi nasz klient

  “Byliśmy w kropce bez rozwiązania, dopóki nie znaleźliśmy tego dostawcy. Ich zapasy były dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy, a wysyłka tego samego dnia uratowała nasz biznes. Warunki gwarancji są również najlepsze, jakie widzieliśmy. Zdecydowanie będziemy z nimi współpracować.”
  — John M., Kierownik ds. Zakupów
  
  Gotowi rozwiązać swoje problemy z dostawą części?
  Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać niestandardową wycenę – wysyłamy globalnie z Tajlandii i Wietnamu i zawsze jesteśmy gotowi pomóc.